Após denúncias de moradores e veranistas de São João da Barra, registradas na semana passada, sobre a  qualidade da água fornecida na região com substância escura, começaram a circular, desde o final da mesma semana, vídeos da mesma situação também na praia de Santa Clara, em São Francisco de Itabapoana. Segundo reclamações, o abastecimento de água têm sofrido alterações e a que vem da rua estaria nas condições citadas.

Nas imagens divulgadas, é possível ver que a água sai da torneira com a aparência escura ao invés de estar transparente. Outro vídeo mostra uma caixa d'água com o líquido também com cor escura e o filtro de água todo preto com uma substância pegajosa. Ambos os vídeos foram gravados no início deste ano como é dito pelas pessoas que gravaram.

Um dos vídeos feito por duas mulheres mostra elas enchendo um balde com a água que sai da torneira, visivelmente com aparência escura.

"Essa é a água que está vindo da rua e que a gente paga o ano inteiro R$ 80 para quando chega o verão, que a gente precisa de água, ela vem assim. Olha que pretume! Essa água nem do brejo é. Eu acho que a água vem do esgoto e das caixas d'água sujas, e bota pra vir para o ser humano. Sem condições uma coisa dessa. Por isso que muita gente foi embora e depois dizem que Santa Clara morreu. Morreu por conta disso", diz uma delas.

Enquanto a outra complementa: "Sem condições mesmo. Como que vai cozinhar e tomar banho?".

Já o segundo vídeo foi gravado por um homem no dia 1º de janeiro deste ano e divulgado pelo portal São Francisco em Ação. O homem mostra o estado do filtro de água da residência dele, que fica no reservatório de água, além de mostrar o interior do recipiente.

"Hoje é 1º de janeiro de 2026. A caixa d'água tem o filtro e olha o estado do filtro. Isso aqui é lama. Eles fornecem a água da gente parece que é lama do brejo", comenta.

Em outro momento, ele mostra a cor da água dentro do reservatório. "A semana toda sem um pingo de água e querem proibir a gente ainda de fazer poço artesiano. Como que a pessoa fica sem um poço artesiano? Olha a qualidade da água que fornece para a pessoa. Uma porcância", relata.

Dirceu Gomes também tem casa em Santa Clara e comenta que a situação é recorrente, principalmente no período do verão.

“Cheguei lá na quarta-feira (último dia 31) e vim embora no sábado (3), a água não tinha chegado ainda. Sobre a falta de água foi só nesses dias mesmo. Durante o ano não tenho problema. Já sobre a água estar com cor escura, eu tenho que deixar a torneira aberta um tempo para ficar mais clara e é um inferno essa situação. Eu pago quase R$ 78 de conta e eles oferecem um péssimo serviço. Eu tinha uma residência em Gargaú e também acontecia isso da água ficar escura e ter falta de água no período de verão", contou.

Dirceu disse que durante os quatro dias que ficou na praia "não caiu uma gota d'água na caixa". Ele disse que usou o que tinha na caixa e que só veio embora pois no sábado a água acabou.

"O pouco que caiu na torneira da direta, que fica depois do hidrômetro, veio muito escura não deu nem pra usar," finalizou.

A Folha entrou em contato com a concessionária Águas do Rio para saber mais informações do caso. Em nota, a concessionária esclareceu que alterações na coloração da água podem ocorrer de forma pontual após oscilações operacionais no sistema de abastecimento, como paradas e retomadas decorrentes de instabilidades no fornecimento de energia elétrica, que provocam o desprendimento de partículas naturais acumuladas nas tubulações.

"A empresa reforça que a água distribuída à população segue dentro dos padrões de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde e passa por rigoroso controle de qualidade, com coletas diárias na estação de tratamento e em diferentes pontos da rede", disse.

Já sobre a falta de água citada na matéria, a Águas do Rio comunicou que instabilidades no fornecimento de energia elétrica têm impactado, desde o fim do ano, as unidades de captação em São Francisco de Itabapoana, provocando oscilações no abastecimento.

"Como medida emergencial, a concessionária conta com seis geradores no total, sendo três já em operação, previstos no Plano Verão, e outros três em fase de instalação em decorrência dos problemas de energia, além do reforço no atendimento com caminhões-pipa", relatou. 

A concessionária informou ainda que equipes técnicas estão atuando na região e orientam que, ao identificarem qualquer alteração, os moradores entrem em contato imediatamente para que seja realizada vistoria e coleta de amostra para análise. A Águas do Rio pode ser contactada através do número: 0800 195 0 195.

No caso de São João da Barra, a Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) informou em nota que a água tratada e fornecida por ela no sistema de abastecimento de Grussaí e Atafona encontra-se dentro dos padrões de qualidade exigidos pela legislação. "As análises realizadas na saída das unidades de tratamento estão em conformidade com os requisitos de potabilidade", disse.

Desde a última semana de dezembro do ano passado, moradores reclamaram da qualidade da água fornecida na região com presença de substância escura no filtro que tem acesso a caixa d'água. Um veranista relatou que essa situação não é nova e que no último dia 31 aconteceu novamente. Ele disse ainda que até mesmo o equipamento utilizado para filtrar a água que desce da caixa d'água para abastecer a residência apresentava alterações. Nas imagens é possível ver o equipamento com alguma substância na cor preta grudada.

A companhia pede ainda para que demais clientes que identificarem alterações na água solicitem uma vistoria através do telefone 0800-282-1195.